Gabinete da Qualidade
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O Sistema de Gestão da Qualidade - dos Serviços de Acção Social do Instituto Politécnico Lisboa, foi auditado e certificado de acordo com os requisitos das normas de sistemas de gestão - NP EN ISO 9001:2015 – no âmbito de Apoios Sociais diretos e indiretos aos estudantes do Ensino Superior Politécnico, incluindo a atribuição de bolsas, gestão do alojamento e da alimentação.
POLÍTICA DA QUALIDADE
SATISFAÇÃO DE UTENTES
No âmbito da sua missão os SAS/IPL têm como objectivos estratégicos, definidos no seu QUAR - Quadro de Avaliação e Responsabilização para 2012-2014, a melhoria da qualidade dos serviços de atendimento na prestação de apoios, no qual se inclui o serviço de alimentação.
Assim, para avaliar a melhoria da qualidade destes serviços, foram realizados os seguintes inquéritos:
Alimentação
Benefícios Sociais
